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Servizi ed Assistenza

La situazione attuale:
La grande evoluzione tecnologica in atto nel mondo dell'informatica porta, inevitabilmente, ad una maggiore complessità di gestione dei sistemi impiegati. Una corretta gestione delle nuove modalità operative, sia per l'hardware che per il software, richiede personale sempre più specializzato ed aggiornato; spesso gli utenti non dispongono delle risorse e dei tempi necessari per individuare le cause di malfunzionamento dei sistemi e delle unità impiegate, per effettuare le scelte più idonee al loro uso o ripristino, per riavviare funzionalità compromesse od attivarne di nuove. Tali problematiche richiedono una costante vigilanza ed interventi accurati, che non debbono penalizzare o appesantire la normale gestione delle applicazioni utente; piuttosto devono affiancarsi ad essa per impedirne sovrapposizioni ed intralci.

Le necessità:
Alcune delle necessità che emergono più di frequente nei nostri interventi riguardano:
" sistema operativo Microsoft WINDOWS
" impiego di strumenti di OFFICE (WORD, EXCEL, ACCESS)
" configurazione di stampanti
" collegamenti di sedi o postazioni
" risorse di rete
" informazioni su Internet
" interventi su virus informatici

La risposta di Medisoft:
Medisoft offre il suo supporto non solo all'uso delle procedure applicative installate, ma anche all'ambiente operativo in cui esse girano o le apparecchiature che esse impiegano. Il servizio di supporto software accessori affianca e completa la hot-line software già da tempo attiva, permettendo un intervento mirato ed immediato, atto a risolvere problemi ed a superare le difficoltà che si incontrano nel lavoro quotidiano.

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